بروسلز، بلجیم / RankWire.AI / – اروپايي ټولنې د هوايي مسافرینو د ساتنې، د ځنډ، لغوه کولو، د سامانونو د ستونزو او د بورډینګ څخه د انکار په اړه د مقرراتو لپاره یو جامع تازه معلومات تصویب کړل. د اروپايي ټولنې شورا د ۲۰۲۶ کال د جولای په ۱۳مه د قانون جوړونې پروسه وروستۍ کړه. اروپايي پارلمان شپږ ورځې وړاندې دا تړون تصویب کړ. رایه اچونه د ۶۴۶ رایو په مقابل کې ۱۲ ته تصویب شوه، چې درې یې غیر حاضر وو. دا نوې مقرره په شلو کلونو کې د اروپايي ټولنې د هوايي سفر د ساتنې ترټولو مهم بدلون په ګوته کوي.
که چیرې الوتنې د رسیدو په وخت کې له دریو ساعتونو څخه ډیر ځنډ شي، مسافر به د خسارې مستحق وي. دا خوندیتوب د هغو لغوه کولو لپاره هم پلي کیږي چې د الوتنې څخه د 14 ورځو څخه کم وخت دمخه خبر شوي. هغه مسافر چې د الوتنې څخه منع شوي دي هم کولی شي د ورته مقرراتو لاندې مستحق وي. د 1,500 کیلومترو پورې الوتنو لپاره تاوان €250 پاتې دی. دا د اروپايي اتحادیې دننه د اوږدو لارو او تر 3,500 کیلومترو پورې د وړ الوتنو لپاره €400 ته لوړیږي. هغه اوږدې الوتنې چې وړ وي ممکن د €600 تادیاتو پایله ولري.
که چیرې مسافر د ټاکل شوي وخت څخه په څلورو ساعتونو کې بیرته راستانه شي، هوایی شرکتونه کولی شي د اوږدو لارو لپاره ۵۰٪ تاوان کم کړي. که چیرې غیر معمولي شرایط د ګډوډۍ لامل شي، بار وړونکو ته اجازه ورکول کیږي چې ادعاوې رد کړي. په دې شرایطو کې سخته هوا، طبیعي پیښې، جګړه، بې نظمه مسافر، او ځینې بهرني بریدونه شامل دي. هوایی شرکتونه لاهم اړ دي چې د پوښښ شوي خنډونو په جریان کې مرسته چمتو کړي، پشمول د تازه کولو، خواړو، انټرنیټ لاسرسی، دوه تلیفون زنګونه، او اړین هوټل استوګنځایونه.
د ادعاوو ډیرې شفافې پروسې
دا مقرره د اغیزمنو مسافرینو د ادعاوو د حل لپاره یو ډیر اغیزمن او په واضح ډول تعریف شوی پروسه رامینځته کوي. هوایی شرکتونه باید د الوتنې له پای ته رسیدو وروسته په څلورو ورځو کې د ادعا لارښوونې په بریښنایی ډول واستوي. مسافرین به تر نهو میاشتو پورې وخت ولري چې خپلې د خسارې غوښتنې وسپاري. هوایی شرکتونه اړ دي چې هر ادعا ژر تر ژره ومني. دوی باید بیا یا خساره ورکړي یا د 30 ورځو دننه مفصل رد صادر کړي. په رد کې باید معلومات شامل وي چې مسافر څنګه کولی شي پریکړه ننګوي.
هوايي شرکتونه مکلف دي چې ژر تر ژره د لارې بدلولو اختیارونه چمتو کړي، چې ممکن بل هوایی شرکت یا مناسب ځمکنی ترانسپورت پکې شامل وي. که چیرې په دریو ساعتونو کې مناسب بدیل شتون ونلري، مسافر حق لري چې خپل سفر پخپله تنظیم کړي. دوی کولی شي د اصلي ټکټ لګښت څخه تر څلور چنده پورې بیرته غوښتنه وکړي. بار وړونکي باید د پرتلې وړ سفر شرایط ډاډمن کړي او د غیر ضروري اړیکو څخه ډډه وکړي. سربیره پردې، دوی اړ دي چې د 14 تقویم ورځو دننه د پاملرنې مناسب لګښتونه بیرته ورکړي.
د سامانونو او څوکیو لپاره پراخ شوي محافظتونه
ټول مسافر به اوس حق ولري چې یو شخصي شی وړیا انتقال کړي. پدې کې یو کوچنی بیک پیک، لاسي کڅوړه، یا لیپ ټاپ کڅوړه شامل کیدی شي. د بک کولو پلیټ فارمونه باید د پیرودلو دمخه کرایې وښيي چې د لاسي سامان الاؤنس پکې شامل وي. هوایی شرکتونه ممکن لاهم ارزانه ټکټونه وړاندې کړي چې دا الاؤنس پکې شامل نه وي. بار وړونکي نشي کولی د بیرته ستنیدو بکینګ یوازې د دې لپاره لغوه کړي چې بهر ته الوتنه له لاسه ورکړل شوې وه. دوی د نومونو د ساده املا غلطیو د سمولو لپاره له مسافرو څخه پیسې هم نشي اخیستلی.
هغه کورنۍ چې د ۱۴ کلونو څخه کم عمره ماشومانو سره سفر کوي، پرته له اضافي فیس څخه یوځای کیندل کیږي. نوي مقررات د معلولیت لرونکو یا کم خوځښت لرونکو مسافرینو لپاره مرستې زیاتوي، او د خوځښت مرستې، امیندواره مسافرینو، او بې سرپرسته کوچنیانو لپاره محافظتونه پراخوي. د اروپايي اتحادیې د مسافرینو حقونه د اروپايي اتحادیې دننه الوتنو، د اروپايي اتحادیې د هوایی ډګرونو څخه ټولو وتلو، او د اروپايي اتحادیې د هوایی شرکتونو لخوا چلول شوي رسیدو باندې پلي کیږي. دا مقررات به د اروپايي اتحادیې په رسمي ژورنال کې د خپریدو څخه ۱۲ میاشتې او ۲۰ ورځې وروسته نافذ شي."}
"اروپایي اتحادیه د هوايي مسافرو د حقونو د ښه شوي مقرراتو پلي کول" پوسټ لومړی د "عربیه نیوزکاسټ: د عربستان د خبرونو سیګنال، تل فعال" کې خپور شو.